OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente CAÑELLAS PROTECCIO SLU ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CAÑELLAS PROTECCIO SLU se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos ofrecidos por CAÑELLAS PROTECCIO SLU puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CAÑELLAS PROTECCIO SLU actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, CAÑELLAS PROTECCIO SLU en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. CAÑELLAS PROTECCIO SLU podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por CAÑELLAS PROTECCIO SLU dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado

En caso que el producto adquirido por el comprador no figure en stock en la web de CAÑELLAS PROTECCIO SLU este será subministrado al cliente en la medida que el fabricante entregue el material a CAÑELLAS PROTECCIO SLU. Este periodo de tiempo puede variar en función del producto por lo que no podemos establecer un periodo fijo de plazo de entrega determinado.

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. CAÑELLAS PROTECCIO SLU dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de CAÑELLAS PROTECCIO SLU, al servicio de posventa, por correo electrónico a canellas@canellasproteccio.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 938487089 o mediante el correo electrónico canellas@canellasproteccio.com.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios que se indican en la web son los precios vigentes en ese momento y por los que se facturara en el momento de realizar el pedido, no obstante, estos precios pueden variar a medio/largo plazo debido a cambios de tarifa.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

PEDIDOS

La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones presentes de venta, el reconocimiento de haberlo aceptado, así como la renuncia a otras condiciones de compra.

Los pedidos quedaran confirmados una vez se haya recibido el mail de confirmación del pedido por parte de CAÑELLAS PROTECCIO SLU.

No hay una cantidad mínima por pedido, pero solo se enviarán los pedidos sin gastos de envío siempre y cuando estos superen los 200€ de base imponible (Península e Islas Baleares). En el caso que el pedido no llegue a los 200€ de base imponible se cargaran 8€ en concepto de portes. Este cargo de gastos de envío será reflejado en el momento de la confirmación del pedido antes de realizar el correspondiente pago.

No se podrán realizar pedidos mediante la web fuera de España. Los clientes que no sean españoles deberán realizar sus pedidos mediante petición por correo electrónico a pedidos@canellasproteccio.com puesto que los gastos de envío varían en función del área geográfica y para estos casos se cotizaran en función del destino.

FORMA DE PAGO

El pago de los pedidos se hará mediante: Pay Pal, transferencia bancaria o bien con tarjeta de crédito mediante la presente web. En caso de clientes no particulares que vayan a realizar varios pedidos dentro del mismo año estos podrán ponerse en contacto con CAÑELLAS PROTECCIO SLU para solicitar otro medio de pago. El medio de pago que proponga el cliente será evaluado por CAÑELLAS PROTECCIO SLU reservándose el derecho de aceptar el método de pago propuesto o no.

Más información en Paypal: www.paypal.com o en Redsys: www.redsys.com

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CAÑELLAS PROTECCIO SLU podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

ENTREGAS

Las entregas se realizarán en la dirección que el cliente haya indicado al realizar el pedido web. Los plazos de entrega variaran en función del stock i del plazo de entrega por parte de los fabricantes de los productos.

Todos aquellos pedidos de material que este en stock se entregaran al cliente en 24/48h.

DEVOLUCIONES

Toda devolución de producto debe realizarse previa aceptación de CAÑELLAS PROTECCIO SLU, sin el consentimiento de CAÑELLAS PROTECCIO SLU no es posible devolver ningún producto.

PRODUCTOS EN STOCK

En caso que el material adquirido a la hora de realizar el pedido estuviera en stock este se podrá devolver corriendo los gastos de devolución a cargo del cliente o entregando este mismo los productos personalmente en nuestro almacén juntamente con el documento de devolución que proporcionará CAÑELLAS PROTECCIO SLU al cliente.

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

En cuanto llegue la mercancía devuelta en nuestro almacén este será evaluada para comprobar que se encuentra en buenas condiciones y en caso que sea así y se encuentre dentro del paquete el documento de devolución facilitado por CAÑELLAS PROTECCIO SLU se procederá al correspondiente abono. El proceso de tramitación de la devolución y reembolso tardará de 2 a 3 semanas.

PRODUCTOS FUERA DE STOCK

En el caso de productos que en el momento de realizar el pedido no estuvieran en stock estos no se podrán devolver bajo ningún concepto a excepción de defectos de fabricación.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a CAÑELLAS PROTECCIO SLU del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

CAÑELLAS PROTECCIO SLU se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CAÑELLAS PROTECCIO SLU está situado en POL. IND. RIELLS SUD-OEST; C/ GRIONS, 5 17404, RIELLS (MUNICIPIO) (GIRONA) o a través del correo electrónico canellas@canellasproteccio.com.